Nous, résidents de la résidence DUFY, tenons à exprimer notre profond mécontentement face à la situation actuelle de la laverie commune.

La laverie compte 3 machines à laver et 3 sèche-linges, ce qui est déjà insuffisant au vu du nombre de résidents qui l’utilisent quotidiennement. Mais le problème est encore plus grave aujourd’hui :

• Seul un sèche-linge fonctionne sur les trois,

• Au moins une machine à laver est inutilisable, même en suivant à la lettre les consignes d’utilisation et les différents modes proposés.

Résultat : il devient pratiquement impossible de faire une lessive dans des conditions normales. Nous payons pourtant un abonnement mensuel pour accéder à ce service ainsi qu’au wifi, (qui par la même occasion est aussi déplorable), il serait donc légitime que la laverie fonctionne correctement et qu’elle soit entretenu régulièrement.

Au-delà des pannes, l’organisation actuelle est catastrophique.

Malgré la mise en place d’un planning, certaines personnes se permettent d’utiliser les machines sur des créneaux réservés par d’autres, retirent le linge en plein cycle pour le déposer dans l’évier, voire volent des vêtements. D’autres bloquent la porte de la laverie avec le loquet, permettant ainsi à des personnes non abonnées d’utiliser les machines sans droit d’accès.

Nous avons également constaté un manque total d’information pour certains résidents, notamment les étudiants internationaux, qui ignorent totalement l’existence du planning ou son fonctionnement, faute d’explications lors de leur arrivée.

Tout cela crée des tensions inutiles et un climat désagréable entre résidents, alors qu’il suffirait d’une meilleure communication, d’un entretien régulier des machines, et d’une gestion plus stricte de l’accès pour rétablir un service normal.

Nous demandons donc :

1. La réparation immédiate des machines et sèche-linges défectueux.

2. Un entretien régulier et une vérification technique mensuelle.

3. Une information claire et traduite pour chaque nouvel abonné, notamment les étudiants étrangers.

4. Une meilleure organisation du planning (par exemple via un système numérique de réservation).

5. Le renforcement du contrôle d’accès à la laverie pour éviter les intrusions et abus.

Nous espérons que cette pétition sera entendue, car la laverie est un service essentiel pour tous les résidents, et dans l’état actuel, elle ne répond plus du tout à nos besoin.

Si aucune amélioration n’est apportée rapidement, cela nous amènera à réfléchir sérieusement à la résiliation de nos abonnements, puisque nous payons pour un service qui, en pratique, n’est plus assuré correctement