PÉTITION DES UTILISATEURS DES SERVICES DU SITE JAMENDO
49
people have signed this petition. Add your name now!
49
people have signed. Add your voice!
49%
Maxine K. signed
just now
Adam B. signed
just now
(English version below)
A l'attention des auditeurs, membres et artistes inscrits sur Jamendo.
Depuis
plus de 6 mois, et notamment ces dernières semaines, de très nombreux
problèmes techniques, mais aussi éthiques, viennent entacher le
fonctionnement du site web Jamendo. L'attitude des administrateurs de
Jamendo n'arrange rien, entre discours formaté et communication
hasardeuse, les usagers du site sont au mieux perplexes, au pire
exaspérés.
Voici la liste des principales revendications de la Communauté de Jamendo (auditeurs/auteurs), sujets de plaintes et demandes maintes fois évoquées sur les forums de officiels de Jamendo :
1) De très nombreux bugs, qui ne trouvent pas de solutions où temporairement, avec des résolutions la plupart du temps au cas-par-cas uniquement.
> Parmi les bugs les plus gênants et les plus récurrents citons :
- le JamPlayer défectueux (bugs d'écoutes intempestifs)
- les problèmes liés aux uploads d'albums (encodage, modération, pochettes)
- les écrans de maintenances nombreux (parfois plusieurs fois par jour)
>> NOUS DEMANDONS LA RÉSOLUTION GLOBALE DE CES BUGS DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS (compte tenu du fait qu'ils existent sur le site depuis plus de 6 mois, nous jugeons être en droit d'exiger une résolution rapide du problème)
2) Des outils statistiques instables et peu sûrs pour les artistes.
> Pourtant promis très officiellement par Jamendo en septembre 2011, il apparaît que rien n'a changé, que les statistiques soient toujours sujettes aux bugs, au gel des données, aux résultats faussés, voire à la perte pure et simple d'écoutes comptabilisées.
>> NOUS EXIGEONS QUE JAMENDO TIENNE SES ENGAGEMENTS (compte tenu du fait qu'ils sont aussi contractuels avec les artistes inscrits sur le site)
3)Jamendo ne respecte pas ses engagements sur le paiement des revenus PRO.
> Bien que annoncé, là encore officiellement par une newsletter à tous les artistes en septembre 2011, il faut bien constater que Jamendo ne paie pas automatiquement tous ces artistes entre le 15 et le 20 du mois suivant la demande de paiement.
>> NOUS EXIGEONS QUE JAMENDO TIENNE LÀ AUSSI SES ENGAGEMENTS (compte tenu du caractère officiel et éthique de l'engagement)
4) Jamendo ne cesse d'annoncer, puis de repousser, l'arrivée du nouveau site www.jamendo.com.
> Depuis plus de 8 mois, ce nouveau site interne a été à plusieurs reprises annoncé comme étant imminent, mais il n'est jamais arrivé. Seule la partie administrative (uniquement pour les artistes) et la partie commerciale (Jamendo-PRO) ont été mise à jour.
>> NOUS EXIGEONS L'ARRIVÉE DU NOUVEAU SITE WEB JAMENDO AVANT LE 31 DÉCEMBRE 2011 (compte tenu du temps d'attente et des informations ci-dessus)
5) Jamendo continue à prélever des frais arbitraires sur les dons fait aux artistes.
> Venant s'ajouter aux frais Paypal, seul moyen de paiement proposé par Jamendo, ces frais inutiles sont dénoncés depuis longtemps.
>> NOUS EXIGEONS LA DISPARITION DES FRAIS JAMENDO SUR LES DONS (compte tenu que Jamendo n'a comme seule source de revenus légale le système PRO)
6) Jamendo continue de maintenir un seuil injuste de 100€ (100$) pour les artistes souhaitant récupérer leurs rémunérations.
> De nombreux artistes n'ont eu de cesse de faire comprendre à Jamendo toute l'injustice d'un tel dispositif. En effet, beaucoup ne gagnent pas suffisamment sur PRO ou par les dons pour atteindre ce quota mensuellement, trimestriellement ou même annuellement.
>> NOUS EXIGEONS LA SUPPRESSION DU SEUIL DES 100 UNITÉS MONÉTAIRES (compte tenu du fait que les frais engagés des transferts sont uniquement ceux de Paypal)
7) Jamendo rencontre régulièrement d'importants problèmes de communication avec les membres de sa communauté.
> Depuis longtemps, mais particulièrement depuis la mise en place des Communities Managers et du service Get Satisfaction, Jamendo réduit sa communication avec la communauté à de basiques et laconiques communiqués. Il n'existe aucune politique de communication avec sa Communauté. Les membres ne sont jamais prévenu à l'avance des actions de maintenances de Jamendo.
>> NOUS DEMANDONS A JAMENDO DE CLARIFIER SA POSITION : VEULENT-ILS UNE VRAIE "COMMUNAUTÉ" OU JUSTE DES FORUMS (GADGETS) ? (Compte tenu de récentes déclarations de fondateurs de Jamendo, disant avoir créé une Communauté dans un premier temps uniquement pour grossir un catalogue, attirer des auditeurs, et préparer la future vente de licences PRO)
8) Jamendo semble ne plus défendre la musique libre...
> Pas de concerts libres, par d'actions directement vers la valorisation de la musique libre, pas de campagnes de communication dans ce sens... Jamendo est-il encore intéressé par cette démarche éthique ?
>> NOUS DEMANDONS LÀ AUSSI A JAMENDO DE CLARIFIER SA POSITON : DÉFENDENT-ILS ENCORE LA MUSIQUE LIBRE ? SI OUI COMMENT ? (Compte tenu des prétentions toujours affichées par Jamendo : « site n°1 de la musique libre sur internet »)
[ENGLISH VERSION]
PETITION OF SERVICES USERS OF THE JAMENDO SITE WEB.
For the attention of listeners, members and artists registered on Jamendo.
For more than six months, particularly in recent weeks, numerous technical problems, but also ethical, just taint the operation of the website Jamendo. The attitude of administrators Jamendo does not help, between "standard speech" and "hazardous communication", users of the site are at best confused and at worst frustrated.
Here are the main demands of the Community of Jamendo (listeners / writers), subjects of complaints and requests repeatedly mentioned on the official forums Jamendo:
1) Numerous bugs do not find solutions or temporarily, with resolutions in most cases on a case-by-case basis only.
> Among the most annoying bugs and the most frequent are:
- The defective JamPlayer (streaming bugs)
- Problems with uploads of albums (encoding, moderation, covers)
- The number of maintenance screens (sometimes several times a day)
>> WE CALL THE GLOBAL RESOLUTION OF THESE BUGS AS SOON AS POSSIBLE (given the fact that they exist on the site for over six months, we judge to be entitled to demand a quick resolution of the problem)
2) Statistical tools unstable and unsafe for artists.
> Promised very officially by Jamendo in September 2011, it appears that nothing has changed, that the statistics are still prone to bugs, frost data to distorted results or even outright loss of streams data.
>> WE DEMAND THAT JAMENDO KEEPS ITS COMMITMENTS (given that they are contracted with the artists registered on the site)
3) Jamendo does not respect its commitments on the payment of income PRO.
> Although announced, again officially in a newsletter to all artists in September 2011, it must be noted that Jamendo does not automatically pay all these artists between the 15th and 20th of the month following the claim.
>> WE DEMAND THAT ALSO JAMENDO HOLD THE COMMITMENTS (given that the engagement is official)
4) Jamendo continue to announce, then canceled, the arrival of the new site www.jamendo.com.
> Since more than eight months, the new internal site has been repeatedly announced as imminent, but it never happened. Only the Admin Panel (for artists) and the commercial part (Jamendo PRO) have been updated.
>> WE DEMAND THE ARRIVAL OF THE NEW WEBSITE JAMENDO BEFORE DECEMBER 31, 2011 (given the waiting time and the information above)
5) Jamendo continue to collect arbitrary fees on donations made artists.
> They are added to the Paypal fee (only payment method offered by Jamendo), these unnecessary costs are reported since a long time.
>> WE DEMAND THE DISAPPEARANCE OF FEES JAMENDO ON DONATIONS (given that Jamendo has as its sole source of income legal, the system PRO)
6) Jamendo continues to maintain a unfair level of 100€ (100$) for artists wishing to recover their wages.
> The artists tried to convey to Jamendo, that this system is unfair. Indeed, many do not earn enough on PRO or donations to meet this quota monthly, quarterly or even annually.
>> WE DEMAND THE ABOLITION OF THE THRESHOLD 100€ (100$) (given that the costs of transfers are only those of Paypal)
7) Jamendo has regularly major problems of communication with members of his community.
> For a long time, but especially since the establishment of "Communities Managers" "Get Satisfaction", Jamendo reduced its communication with the community (basic and terse press releases). There is no policy of communication with the Community. Members are never notified in advance of maintenance actions Jamendo.
>> WE ASK JAMENDO TO CLARIFY HIS POSITION : DO THEY WANT A REAL "COMMUNITY" OR JUST THE FORUMS (GADGETS)? (Given recent statements by the founders of Jamendo, saying they created a community at first only to grow a catalog, attract listeners, and prepare for future sales of PRO licenses)
8) Jamendo seems not to defend "free music"...
> No free concerts, no actions directly related to the enhancement of "free music", no communication campaigns in this direction ... Jamendo is he still interested in the ethical approach?
>> WE DEMAND JAMENDO ALSO TO CLARIFY ITS POSITION : DO THEY DEFEND STILL THE "FREE MUSIC" ? If so how ? (Given the slogan always displayed by Jamendo: "Number one site for free music on the internet")
Share on Facebook
Comment
See More 0