| # | Nom | Commentaires |
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| 151 | Olivier CARLIOZ | La gratuité du service est aussi nécessaire !!! (cf offre Neuf Liberté). |
| 152 | Anonymous | oui Gratuit et rapide ! |
| 153 | martinez | payer pour voir ca propre conso!!!!du jamais vu |
| 154 | perrier | on en a ras le bol par rapport au service de suivi conso de Neuf Mobile (9292), des retards de plusieurs jours dans la mise à jour des informations |
| 155 | Viale | Je n'en peux plus de ce "service suivie conso" qui est ARCHI NUL.
J'aimerais si possible annuler le contract pour faute de contract, et non respect du cotract. |
| 156 | Edith Andrez | J'y suis ligotée, j'y reste mais le déconseille à mon entourage. |
| 157 | gilbert | une arnaque neuf mobile.
IL ne savent meme pas a quoi corresponde leur facture. |
| 158 | marsault philippe | le neuf mobile est une mauvaise affaire le tel. twin tactile est crispant, charge s'épuisant, mauvaise réception, appel difficiles, galères, et tarifs sans rapport avec la publicité |
| 159 | trehet | Plus de reseau neuf mobile impossible de joindre la hotline (si elle existe), la telephonie wifi ne fonctionne que de temps en temps et lorsque l'on ait sur neufbox !!!!!!!!!!!!!!
Comment se faire rembouser de tous ces désagrément?? |
| 160 | michaux | ce jour , le 22.06 , ma conso m'est donnée au 18 ,
super pratique , non ? |
| 161 | Anonymous | un service minable, toujours des erreurs dans les factures.
je prefere quitter neuf pour un vrai operateur quitte à payer bien plus cher mon forfait |
| 162 | bensitel | Surtout que Neuf telecom est bien le dernier des opérateurs à pratiquer ce genre de méthodes douteuses.. |
| 163 | HOSSEINI | Le neuf me reclame 886,41 le même problème que les autres pauvres abonnés, il faut l'attaquer pour qu'il arrête d'arnaquer le monde! |
| 164 | Thierry MINE | Dans la "Pub" forfait 10' MOBILE LIBERTE il est est clairement écrit que le 9292 est inclus dans le forfait !
Par contre si vous contactez le service client de neuf (parce que vous ne comprenez pas que lorsqu'on appelle le 9292, ce dernier fait état d'une consommation hors forfait qui s'incrémente, votre correspond vous répond." Bien sur, le 9292 n'est pas dans le forfait "!
En bon français si cette pratique se confirme s'appelle une escroquerie.
Ma fille l' a déjà signalé, Neuf a corrigé mais ça recommence et chaque fois c'est un N° payant + un un courrier ... |
| 165 | Anonymous | pour un meilleur suivi |
| 166 | Vigé Hélie Claire | Tout à fait d'accord, et en plus le 9292 ne marche même pas tout le temps ! |
| 167 | Rio | c'est un vrai probleme ! |
| 168 | Franquelin | Inadmissible ce suivi conso... |
| 169 | GAUCHIER | Depuis 06/2007 j'ai opté pour un forfait Twin Tact et résilié mon abonnement SFR.Que de regrets.Car depuis ce n'est qu'une source d'ennuis et de dépenses dans des communications stériles qui n'aboutissent jamais et laissent les problèmes en suspens.Je ne peux utiliser cet appareil correctement, car l'usage en Wifi qui fait son avantage ne fonctionne pas malgré les centaines de tests et essais de configuration inéfficaces.A se demander si chez Neuf, il existe des personnes sérieuses et compétentes ?.Le service Clients Neuf Mobile situé à Casablanca fait de son mieux, mais devant le tsunami des problèmes, ils sont totalement impuissants pour les régler, laissant les clients dans le désarroi et la frustation. |
| 170 | FABRIS | Il faudrait un suivi conso sur internet |
| 171 | servant sylvie | s.c incompétant et inéxistant,on les apelles pour un
probleme technique et nous réponde qu'il n'y a aucun probleme et tout est normal car les connexion wap internet ne sont pas comprit dans mon forfait neuf twin tact,je me tus a leur dire que toute mes connexions etait bel est bien en wifi avec la pastille verte allumé et non pas avec le g en orange du gprs est meme si le wifi devient faible le phone me demande toujour si je souhaite continuer en gprs.evidament je dit non,mais resultat il m'on facturé toute mes connexion wifi(65) en gprs.le plus aberrant avant qu'il me coupe la ligne j'ai sur la facture 2 connexions identique a la seconde prés de 12HEURE 55MN 49seconde, une
qui part le 18 a 19h33 et l'autre le 19 a 5h45 elle se chevauche;si il n'aurai pas coupé la ligne sa aurai etait pareil pour les jour suivant alor que je n'avais consomé que 15 minute sur mon forfait de 2heur voila il m'on mis en demeur de régler la somme de 547 euros ma ligne etant coupé depuit 7 mois lequel s'ajoute chaque mois 24,90 .le s.c ne veu rien savoir je leur est envoyé 2 letre recomandé mais rien n'y fait je recois de leur part seulement les factures a payer alors vraiment le s.c service client se dit pluto le service des cons ral bol du neuf |
| 172 | bouzaria | je'en ai marre de ce service a la con |
| 173 | Kirch | Inadmissible tout simplement. |
| 174 | lebelle |
| 175 | Sawaya | Pour un suivi conso gratuit (au moins sur son compte en ligne) |
| 176 | jimenez | retard des informations sur suivi conso entrainant des depassement de forfait et toujours pas de suivi conso sur internet |
| 177 | LEMETTRE David | facturation sans autorisation de prelevement automatique signé!
Montant dont ils sont incapable de me dire ce que cela représente!!!!! |
| 178 | Anonymous |