| # | Nom | Commentaires |
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| 101 | Anonymous | faites vraiment quelquechose.... |
| 102 | Anonymous | et en plus la gratuité de ce service... |
| 103 | Nathalie Simon | Ras le bol de payer pour un service inneficace que les autres opérateurs ne font pas payer.
C'est innadmissible !!! |
| 104 | Vernay | Bonjour,
Je souhaite changer d'opérateur, et Neuf Mobile me parait être intéressant, mise à part pour le suivi conso qui n'est pour l'instant pas gratuit et qui apparemment occasionne beaucoup de problèmes chez beaucoup de clients Neuf. J'aimerais donc que ce service soit gratuit, en temps réel et consultable sur internet.
Un possible futur client NeufMobile... |
| 105 | Anonymous | Le suivi de consommation doit permettre au client de suivre précisément son encours de communication afin d'avoir de la visibilité sur le montant de sa facture. Neuf maintien ses client dans l'opacité, en fournissant des informations obsolète et payante en plus...jen'avais jamais vu ça ! |
| 106 | Anonymous | A definir |
| 107 | Anonymous | un suivi consommation gratuit serait pas mal non plus je pense. |
| 108 | Xtof | Il y à de l'abus !!! |
| 109 | Vignau Raphael | Cette pétition a pour but de montrer notre ras-le-bol par rapport au service de suivi conso de Neuf Mobile (9292), des retards de plusieurs jours dans la mise à jour des informations qui entraînent souvent une consommation supérieure à ce à quoi on s'attend et bien sûr des hors forfaits innatendus (c'est peut être le but de Neuf Télécom). |
| 110 | parlanti gilles | depuis 5 mois j'ai souscrit un abonnement neuf mobile twin tact et depuis cette il m'est impossible de passer avec ce mobile wifi via live box sagem etaprés mes consomations mensuelles passées auprés des assistancesq neuf pour résoudre le problème : appels illimités en wifi impossible ! |
| 111 | Anonymous | Tout à fait d'accord, ce serait la moindre des choses vis à vis des clients.
Nous aimerions aussi pour le twintact un décompte séparé et CLAIR de la consommation pour la wifi et le gprs. |
| 112 | Anonymous | Je demande au service Neuf de mettre en place la posibilité du suivi en temps réel de la conso.
En plus je demande, que le service 9292 sera graduit!! même au délà du forfait!
Cdt
Stephan |
| 113 | Anonymous | Je demande au service Neuf de mettre en place la posibilité du suivi en temps réel de la conso.
En plus je demande, que le service 9292 sera graduit!! même au délà du forfait!
Cdt
Stephan |
| 114 | bouden | Le service client est nul. Améliorez le... |
| 115 | Gorintin | trop de probleme et un mauvais suivi |
| 116 | monvoisin | marre des hors forfait |
| 117 | pedro | depuis que j'ai souscrit un abonnement neuf mobile twin je remarque trop de mauvais facture, Améliore votre service au le personnel qui fait de manupilation fosse au de cratère sur le dos de client . |
| 118 | TEISSIE | il y a de l'abus !!! |
| 119 | kikou | se son des arnaqueur |
| 120 | Bethe | Un suivi conso gratuit et mis à jour au moins jour par jour (10 jours de décalage pour moi) voir heure par heure c'est le service minimum ! |
| 121 | PAQUES Didier | ras-le-bol par rapport au service de suivi conso de Neuf Mobile (9292), des retards de plusieurs jours dans la mise à jour des informations qui entraînent souvent une consommation supérieure à ce à quoi on s'attend et bien sûr des hors forfaits innatendus (c'est peut être le but de Neuf Télécom).
Par respect pour les abonnées en signant cette pétition nous demandons une mise à jour au moins quotidienne (par jour) des informations de consommation du service de suivi conso des clients Neuf Mobile. |
| 122 | PAQUES Laetitia | ras-le-bol par rapport au service de suivi conso de Neuf Mobile (9292), des retards de plusieurs jours dans la mise à jour des informations qui entraînent souvent une consommation supérieure à ce à quoi on s'attend et bien sûr des hors forfaits innatendus (c'est peut être le but de Neuf Télécom).
Par respect pour les abonnées en signant cette pétition nous demandons une mise à jour au moins quotidienne (par jour) des informations de consommation du service de suivi conso des clients Neuf Mobile. |
| 123 | DENAT | plus de 6 mois d'abonnement Twin et toujours pas d'amélioration. Sans compter d'autres soucis de facturations abérantes.. |
| 124 | AVERTY | tout à fait d'accord avec cette pétition |
| 125 | Benoit Montay | Marre de ne pas savoir à combien on est d'hors-forfait |
| 126 | BATTENDIER | au moins que le 9292 soit gratuit faut pas abuser, surtout que c'est la seul façon qu'on a de suivre notre consommation |
| 127 | coustou | Je reproche au service 9mobile de ne pas trouver de solutions directes quand a la possibilitée de pouvoir activer une carte sim mobile liberté "dans les temps" et d'annuler systematiquement et definitivement la possibilitée de pouvoir utiliser ce service a 0€ alors que je suis client forfait mobile et adsl et tel ............... A bon entendeur......... |
| 128 | Soual | Depuis la reception d emon TWIN TACt son autonomie est ridicule et non conforme à la fiche technique du produit. Plusieurs mails, le renvoi du tel pour expertise n'y font rien, le neuf fait la sourde oreille et est de mauvaise fois. Une enquete conso montre bien que le probleme existe (sinon ils ne l'aurait pas faite) mais le service client ne propose rien de concret. Je demande juste un changement de teléphone (plus de twin tact) pour un service correspondant à mon choix. |
| 129 | Anonymous | nouvelle cliente, je pensait que ce service était gratuit ou au moins "quotidien" |
| 130 | ney | même remarque...pour le 9292 dialogue de sourd comme pour la majorité des réclamations... |
| 131 | DE SMIDT | Il faut que NEUF respecte ses clients !!! |
| 132 | fackeure | merci de nous informer du suivi en temps reel.
Vivement la fin de contrat, je change d'operateur... |
| 133 | gagnard | cela fait 8 jours que l'on doit m'envoyer le dossier retour twin |
| 134 | follet | correct |
| 135 | Anonymous | correct |
| 136 | follet | correct |
| 137 | Anonymous | ras le bol d'un 9292 qui vous donne la consommation d'il y a quatre jours! |
| 138 | damoiseaux | je trouve que neuf mobil se souci pas du tou de c'est clients et les laisse dans le doute,pour ma par j'ai apeler le sav pour aprendre la verité!!! |
| 139 | Bousseau | Je signe ! |
| 140 | Vauquelin | Le suivi conso doit être un service gratuit et doit suivre la conso en temps réél ! |
| 141 | romagnyvicard fabrice | résiliation du contrat si pas de mise à jour quotidienne du suivie conso et rapidement..... |
| 142 | Gueroult | impossible de savoir ou en est mon compte. A communiquer à "que choisir "et à "soixante milions de consommateurs" |
| 143 | Cathrine Inger | Je commence a regretter de m'être fourvoyée chez Neuf |
| 144 | BOUZARIA | Pétition en ligne pour la demande d'un service "suivi conso"
Gratuit
En temps réel
Visible depuis MON COMPTE NEUF
a defaut je renouvle plus mon abonnement chez neuf |
| 145 | Anonymous | Raz le bol tout simplement |
| 146 | Dumontier | que ca marche !!!! |
| 147 | chartjluc | Pas normal de devoir payer pour savoir sa consommation de téléphone portable |
| 148 | Anonymous | Pas normal de devoir payer pour savoir sa consommation de téléphone portable |
| 149 | idrolle david | marre aussi d'atendre des jours pour savoir combien il me reste de credit et au moment qu'ils me le dise je n'est plus de credit et je me retrouve en hort forfait !!! |
| 150 | Gautret | ras le bos du suivi conso qui ne fonctionne pas depuis 1 mois (oui oui vopus lisez bien).
Pour un service qui plsu est payanty, ceci est scandaleux. Pour ma part, si j'ia du hors forfait, il est hors de question que je paye. Halte au vol !!! |