| # | Nom | Commentaires |
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| 51 | gerard | mise à jour au moins quotidienne et gratuitée de la consultation !!! et non pas incluse dans le forfait !!! |
| 52 | gerard .n. | c'est encore moi et je suis chez free et jamais j'irais chez neuf adsl !!!!! le mobile me suffit !!!!!!!!!! |
| 53 | Beauvais | suivi conso trop souvent en décalage voir hors service. par exemple il est bloqué depuis le 13/11/07, date de remise à zero de mon forfait. |
| 54 | Le Ravallec | Il devient urgent que neuf améliore le suivi conso en apportant un meilleur taux de rafréchissement des informations et la gratuité du service |
| 55 | Anonymous | Il est pas question de continuer a payer pour ce genre d'information ... |
| 56 | Jubeau | Beaucoup de problèmes chez neuf, c'en ai un des plus agaçants... |
| 57 | Anonymous | moi aussi ras le bol jai un telephone depuis 15 jours chez eux etmon suivi conso ne fonctionne pas des voleurs c'est tout ce qui sont je porterais plainte si ca continue |
| 58 | Cheppy Gabriel | Tout à fait d'acord |
| 59 | zeter | service neuf mobile est nul |
| 60 | Anonymous | vous ne tenez pas vos engagements après la souscription d'un contrat chez vous |
| 61 | scheibling | portabl twin htc710 commandé le 1er octobre,reçu le 10, ligne activée le 13.
le problème est que le portable prend les communications en wifi mais pas gps.
retourné le 14/10 sur instructions du conseiller, aujourd'hui 2 decembre toujours pas de nouvelles de mon portable malgré de nobreux coup de fil au service clientèle particulièrement incompétent |
| 62 | wavelet | en espérant que cette pétition fonctionne pasque un service payant et pas fiable c'est bien 2 minute... |
| 63 | Moati | Je suis pour avoir un réel suivi.
S'il est payant, il se doit d'être correcte. |
| 64 | Dubroeucq | Moi aussi j'en ai ras le bol de ces hors-forfaits injustes! en + on doit payer un service conso qui ne sert à rien, C vraiment injuste! |
| 65 | bourgeois | je trouve vraiment cela injuste! |
| 66 | Dominique | pas d'accord avec le suivi conso!! |
| 67 | Chican | Je soutiens cette action: nous payons pour un service défectueux. |
| 68 | Anonymous | Bonsoir,
9292 HS pour moi, j'en ai marre de ces services à la con qui ne marche pas. A quand une action auprès de l'UFC ? |
| 69 | Anonymous | Le suivi conso devient nécéssaire, pour les clients, et pour la réputation de neuf telecom car les critiques sont nombreuses, Il nous faut un service client correct et gratuit. |
| 70 | Widad Guechtouli | J'espère que Neuf va ENFIN bouger et arranger les choses!!! |
| 71 | LE ROCH | Tout les opérateurs sauf neuf ont un système correcte, il serait bien de s'y mettre aussi, et tous les opérateur ont au moins le suivi conso sur internet gratuit |
| 72 | nanou0601 | je signe tout de suite^^ |
| 73 | rouault | Il serait temps que neuf se mette au niveau des autres opérateurs mobile. |
| 74 | Anonymous | Le fait de ne pas mettre à jour les informations sur le crédit créer une arnaque. |
| 75 | Mohamed BEN OSMANE | Entièrement d'accord avec la pétition! |
| 76 | Monnier | Il est inadmissible de payer 2 fois plus de forfait a cause d'une incompetance ou une non volonté de corrigé se probleme |
| 77 | jean baptiste | il faut etre informatitien pour faire fonctionner le wifi avec le twin classic.... un simple prophane qui n'y connais rien est totalement incapable de se servir de ce service. |
| 78 | Anonymous | Service Neuf pas performant du tout. Même si on devance les problèmes. Mais les factures sont bien éditées. Le service facturation marche à merveille ! |
| 79 | Guiraud | il faudrai que se soit enfin du "en temps réelle" et surtout pas payant au vue du piètre service offert |
| 80 | weber | Neuf mobile utilise le réseau SFR...
Avec SFR on peut suivre notre conso en ligne (WWW.sfr.fr)...
Alors peut etre faut il s'abonner chez SFR ???.
nous abandonnerons le neuf mobile si l'on obtient pas satisfaction sur le suivi. |
| 81 | Elcrin | Je signe aussi cette pétition afin d'avoir enfin un suivi conso gratuit et fiable, ce qui est déjà en place chez tous les autres opérateurs |
| 82 | Samiatou | Je comprends pas ce retard dans la mise a jour du suivi conso, ni pourquoi il est payant, et puis pourquoi il n'est pas détaillé. Je pense qu'il faudrait également créer un page suivi conso sur le site de neuf mobile pour que chaque consommateur puisse consulter son suivi conso....gratuitement |
| 83 | MEFTAH | comment faire du hors forfait en 2 temps 3 mouvements |
| 84 | BEN DRISS | moi ca fait 1 an que j'ai mon forfait et le 9292 n'a pratiquement jamais fonctionne ce mois ci j'ai eu 70 euros de hors forfait car il me donnait que des mauvaise indication pour moi je ne paierai pas mon hors forfait il n'ont qu'a assurer leur 9292 sinon il y a le services des consommatteurs... |
| 85 | Raynaud | J'en ai raz le bol, suivi conso fonctionnant 1 fois sur 10 et service client "autiste" du coup facture enorme je suis un simple etudiant qui n'a pas beaucoup d'argent
merci |
| 86 | Bataillard | Je préfère ne plus utiliser ce service qui est parfois à jour, et parfois donne des réponses complètement farfelues. |
| 87 | vincerx888 | no coment |
| 88 | bodiger | 9292 doit etre gratuit et mis à jour en temps réel |
| 89 | CREPOT jean-hervé | facturation abusive, suivi conso erroné, et en plus pas moyen de laisser un message sur mon répondeur |
| 90 | jenot | Accès au 9292 improbable. Résultats le plus souvent erronés et peu réactifs, avec une différence notable entre le crédit réellemnt consommé et ce que dit neuf....toujours en faveur du neuf, si bien que le forfait se dépasse aisément pour fausses informations délivrées |
| 91 | Duchene | abonnement ADSL en 1.2 Mb/sec au lieu de 2Mb/sec + activation téléphone mobile en 6 mois = ras le bol |
| 92 | LHoste | au moins rendre le 9292 gratuit |
| 93 | Anonymous | il y en a mare des de se service conso payent et mêne pas a jours |
| 94 | desvergnes | avoir un meilleur suivi conso |
| 95 | florian | vivement un suivi conso gratuit et à jour instantanément du dernier appel, comme chez Orange.... |
| 96 | Henri | 9292 doit etre gratuit et mis à jour en temps réel |
| 97 | Maury | Plusieurs problèmes actuellement avec 9telecom!
Rib envoyé, mais non reçu, résultat ligne coupée..non rétablie..! et j'ai peur pour la suite.. |
| 98 | LN | pour un meilleur suivi conso chez neuf mobile... |
| 99 | Bibhou | Etudiant pas content |
| 100 | FOURCADE | Du décalage dans le suivi des consommations, un service non fonctionnel à certains moments. Ce service est payant et doit donc être de qualité à l'instar de la plupart des autres opérateurs. Pourquoi Neuf fait-il office de mauvais élève ??? |